AI i rekrytering : En kvalitativ intervjustudie om HR och rekryteringspersonals erfarenheter av AI-användning i rekryteringsprocessen

Sammanfattning

Denna kvalitativa uppsats behandlar HR- och rekryteringspersonals upplevelser och acceptans av det organisatoriska fenomenet artificiell intelligens i rekryteringsprocessen. Studien syftar till att fördjupa kunskap om vilka underlättande och utmanade aspekter som kan finnas i samband med detta. Forskningsdata som presenteras består av intervjuer med personal från både kommunal och privat sektor inom Sverige. Tidigare forskning visar att arbetet med AI kan utföra de arbetsuppgifter som är tidskrävande, repetitiva och ger stöd till personal som arbetar inom rekrytering. Samtidigt visar det på utmaningar i hur AI kan förstärka befintliga fördomar. Det som framkom av sökning bland tidigare forskning var en avsaknad av forskning inom svenska organisationer, vilket styrker meningen med forskning inom denna kontext. Resultatet av studien visar att AI-verktyg upplevs kunna bidra till effektivisering, tidsbesparing, avlastning och stöd. AI beskrivs även kunna främja en mer objektiv urvalsprocess. Samtidigt framkommer utmanande faktorer gällande kvalitetsgranskning, regelverk och policys samt förlust av mänsklig kompetens och involvering. Studiens slutsats är av betydelse för den pågående implementeringen av AI i rekryteringsprocesser, genom denna och andra studier identifiera och beskriva de viktiga egenskaper och faktorer som är nödvändiga för att de kommer att användas på ett effektivt sätt.