Framtidens rekrytering? En undersökning om AI:s påverkan på rekryteringsprocessen : En kvalitativ studie om hur rekryterare upplever AI-användning i rekryteringsprocesser

Sammanfattning

Användning av artificiell intelligens (AI) har under de senaste åren blivit allt vanligare inom rekryteringsprocesser. Denna studie syftar till att skapa en fördjupad förståelse för hur rekryterare inom svenska organisationer upplever användning av AI i rekryteringsprocessen, samt AI:s möjligheter och utmaningar. Studien utgår från kvalitativ metod med semistrukturerade intervjuer genomförda utifrån nio respondenter inom såväl privat som offentlig sektor. Studiens resultat har analyserats med hjälp av tematisk analys för att identifiera uppkomna teman. Resultatet visar att AI används i både förberedelse- och urvalsfasen och ger möjligheter till ökad effektivitet och objektivitet. Samtidigt framkommer utmaningar utifrån att AI är programmerad av människor och kan medföra att mänskliga fördomar kan speglas i algoritmerna. I dagsläget saknar AI förmågan till mänskliga känslor och egenskaper som är särskilt betydande för att bedöma personlig lämplighet. Slutsatsen är därför att AI har stora möjligheter, däremot anser rekryterarna att det bör användas som ett hjälpmedel snarare änersättning för den mänskliga rekryteraren.