Uppsats
Människa möter AI: Den nya aktören i kundservice : En kvalitativ studie om den sociala interaktionen mellan konsumenter och AI-chattbotar i kundservice
Master-uppsats
Örebro universitet/Handelshögskolan vid Örebro Universitet
Publicerad: 2026
Språk: Svenska
Information
- Författare
- Formgren, Rebecca, Kartal, Felicia
- Lärosäte / institution
- Örebro universitet/Handelshögskolan vid Örebro Universitet
- Publiceringsdatum
- 2026
- Uppsatstyp
- Master-uppsats
- Språk
- Svenska