Ofrivillig ensamhet bland äldre : Utmaningar och möjligheter i arbetet med socialt stöd inom hemtjänsten

Sammanfattning

Syftet med studien var att undersöka hemtjänstens förutsättningar att stödja äldre omsorgstagare i att motverka ofrivillig ensamhet och främja social delaktighet. Datainsamlingen genomfördes med en kvalitativ metod i form av semistrukturerade intervjuer med sju deltagare (två enhetschefer och fem personal inom hemtjänsten). De teorier som användes i studien var handlingsutrymme enligt Svensson m.fl. (2021), för att belysa handlingsutrymmet för både enhetschefer i deras administrativa och ledande uppdrag och personalens arbete i direkt kontakt med omsorgstagare, samt Lipskys (2010) teori om street-level bureaucracy för att belysa enhetschefers och personals arbetsförutsättningar. Studieresultaten visade att hemtjänstens arbete med att motverka ofrivillig ensamhet bland äldre omsorgstagare påverkades av tillgången till, eller bristen på, centrala organisatoriska förutsättningar. Dessa förutsättningar rörde bland annat bemanning, tidstilldelning, ledningsstöd, uppdragets ramar samt möjligheten till samverkan med andra aktörer, exempelvis biståndshandläggare och sjuksköterskor. Flera deltagare beskrev resursbrist som ett återkommande problem. Personalbrist uppgavs bidra till täta scheman och hög arbetsbelastning, vilket i sin tur skapade tidsbrist och en upplevelse av att arbetssituationen inte skulle förbättras utan förändrade strukturella villkor.