AI - chefens bästa vän eller värsta fiende? : En kvalitativ studie av chefers uppfattningar om AI i arbetslivet.

Sammanfattning

Sammanfattning Problemformulering: Utvecklingen av AI går snabbt och påverkar arbetslivet. AI har en potential att både förbättra produktiviteten och minska arbetsbelastningen, samtidigt som det uppstår risker som kan äventyra den arbetsrelaterade hälsan. Det saknas tidigare forskning om AI:s påverkan på arbetsmiljön. Syfte: Syftet med studien är att utforska och beskriva chefers olika uppfattningar om AI i arbetslivet. Metod: En kvalitativ studie som genomförts genom tio semistrukturerade intervjuer med sex kvinnliga och fyra manliga chefer inom olika sektorer. En fenomenografisk analysmetod användes för att undersöka och beskriva variationen av chefernas uppfattningar. Huvudresultat: Chefer uppfattar att användningen av AI omdefinierar arbetsinnehållet, ledarskapet och organisationens struktur och kultur. AI kan underlätta arbetet, men kräver mänsklig kvalitetskontroll samtidigt som arbetsinnehållet blir mer komplext och kräver nya färdigheter. AI kan frigöra tid för ledarskap och chefer behöver vara förebilder och bjuda in medarbetarna till dialog. Chefer behöver organisatoriskt stöd med tydliga ramar och ett etiskt förhållningssätt samt en kultur som främjar transformation och samarbete. Slutsats: Användningen av AI får konsekvenser för centrala delar av den organisatoriska och sociala arbetsmiljön. Studiens resultat bidrar med ny kunskap som kan användas för att bättre förstå och rusta chefer och organisationer för den transformation som AI innebär.