Att göra sig märkt: AI i reklam : En kvantitativ studie om hur AI-märkning påverkar konsumenters reklamattityd, mätt genom gillande och kredibilitet.

Sammanfattning

Implementeringen av generativ artificiell intelligens (GAI) i marknadsföringslandskapet förväntas medföra stora förändringar, både för organisationer och konsumenter. I takt med att AI-genererad reklam blir allt vanligare följer även nya förväntningar om transparant användning av GAI. Dock, är förståelsen för hur dessa AI-märkningar kan påverka konsumenters reklamattityd fortfarande bristande. I denna studie undersöks därför hur AI-märkning kan påverka attityd till statisk utomhusreklam. Reklamattityd konceptualiseras här som ett sammansatt konstrukt bestående av både affektiva och kognitiva responser, mätt via gillande och kredibilitet. I en mellan- och inomgruppsdesign tilldelades 122 deltagare slumpmässigt antingen en annons med eller utan AI-märkning för att mäta eventuella attitydskillnader. Resultaten visade att AI-märkning minskade gillande signifikant, utan att ha en betydelsefull effekt på upplevd kredibilitet. Vidare visade undersökningen att skepticism till AI, här kallat AI-aversion, inte kunde användas för att förutsäga försämrat gillande eller kredibilitet. Teoretiskt understryker studiens resultat vikten av att särskilja mellan affektiva och kognitiva komponenter i reklamattityd. I praktiken kan AI-märkning vara ett uttryck för transparens som konsumenter uppskattar, men som samtidigt kan försvaga reklamens affektiva slagkraft. Framtida forskning bör därför undersöka hur variationer i utformning av AI-märkning kan göras samt hur kontextuella faktorer kan påverka reklamens effektivitet i olika medium och kulturella miljöer.