Att lyssna mellan raderna : Utredares lärande om kommunikation i polisförhör

Sammanfattning

Syftet med studien har varit att belysa vilka kunskaper utredare anser mest betydelsefulla för att kunna kommunicera i förhör och hur de utvecklar sådan kunskap samt undersöka de förutsättningar som främjar utredarnas kunskapsutveckling. Studien är baserad på åtta semistrukturerade intervjuer med utredare från polismyndigheten. Resultatet visade att relationsbyggande och förtroende bidrar till framgångsrik kommunikation. Både erfarenhet och utbildning är viktiga komponenter för utredarnas utveckling av dessa färdigheter och reflektion, mentorskap och vidareutbildning identifierades som viktiga förutsättningar för kunskapsutveckling. Studiens tre slutsatser är att framgångsrik kommunikation i förhör bygger på en balans mellan formella kunskaper och relationella färdigheter, att det behövs en lärmiljö som främjar reflektion och erfarenhetsutbyte både individuellt och i grupp samt att erfarenhetsbaserad kunskap behöver systematiseras och göras tillgänglig för hela organisationen för att undvika kunskapsförlust.