Barnfamiljer i medelklassen möter vården : En kvalitativ studie

Sammanfattning

Bakgrund: Svensk hälso- och sjukvård bygger på principen om vård på lika villkor, men tidigare forskning visar att ojämlikheter kvarstår. Syftet med studien var att undersöka hur barnfamiljer i medelklassen i Sverige upplever hälso- och sjukvården. Metod: Studien genomfördes med en kvalitativ design baserad på 18 semistrukturerade intervjuer. Ett målinriktat urval användes för att rekrytera informanter som uppfyllde studiens inklusionskriterier avseende inkomst, utbildning, bostadssituation och antal barn. Materialet analyserades med induktiv kvalitativ innehållsanalys enligt Graneheim och Lundman. Resultat: Analysen resulterade i fyra kategorier: bemötande i vården, föräldraperspektiv, tillit och trygghet samt tillgänglighet. Bemötandet framträdde som betydelsefullt för upplevelsen av trygghet, delaktighet och förtroende för vården. Föräldraperspektivet synliggjorde organisatoriska hinder såsom tidsbrist, bristande kontinuitet och ett omfattande eget ansvar för att samordna vårdkontakter. Deltagarna uttryckte tillit till vården vid allvarliga tillstånd, medan tillgänglighet framstod som särskilt betydelsefull vid mindre allvarliga vårdbehov. Långa väntetider och logistiska utmaningar, särskilt i glesbygd, upplevdes som hinder för vårdsökande, medan digitala tjänster beskrevs som både en möjlighet till snabb kontakt och en begränsning när fysisk undersökning krävdes. Slutsats: Studien visar att vårdupplevelser inte enbart handlar om formell tillgång till vård utan även om hur vården fungerar i praktiken i mötet med familjer. Bemötande, tillgänglighet, kontinuitet och möjligheten till delaktighet framträder som centrala för vårdupplevelsen. Resultatet visar också att vårdsystemet i viss utsträckning förutsätter att föräldrar har resurser och förmåga att navigera mellan vårdkontakter. Ur ett folkhälsoperspektiv belyser studien hur organisatoriska och kommunikativa faktorer kan påverka möjligheterna att få vård på lika villkor och därmed bidra till ojämlikhet i vården.