Beslutsfattande som en social och organisatorisk process : En kvalitativ studie om prioriteringsstrategier

Sammanfattning

Syftet med denna kvalitativa studie var att undersöka hur chefer inom socialt arbete beskriver att de hanterar prioriteringskrav i sitt arbete samt vilka strategier som framträder i deras berättelser om dessa situationer. Studien genomfördes med hjälp av semistrukturerade fysiska intervjuer där åtta deltagare i chefsposition inom kommunalt socialt arbete deltog. Urvalet genomfördes genom ett målstyrt urval där deltagarna rekryterades genom ett snöbollsurval. Reflexiv tematisk analys användes som analysmetod. Som teoretiskt ramverk användes Lipskys teori om gräsrotsbyråkrati, tillitsbaserad styrning och ledning lyft av Bringselius, House teori om socialt stöd samt Lazarus och Folkmans copingteori. Analysen resulterade i fem teman: transparens och kommunikation i prioriteringsbeslut, reflekterande beslutsstrategier, balans mellan organisatoriska krav och professionella värden, kollegialt stöd och gemensamt beslutsfattande samt strategier för gränsdragning och återhämtning. Resultatet visade att chefer beskrev prioriteringsarbete som en komplex process där organisatoriska krav, professionella värderingar och individuella behov kontinuerligt behövde balanseras mot varandra. Kollegialt stöd, kommunikation och reflektion framträdde som centrala strategier i hanteringen av prioriteringskrav. Slutsatsen visade att prioriteringsarbete inom socialt arbete kunde förstås som en social och organisatorisk process där relationer, professionellt omdöme och organisatoriska förutsättningar påverkade hur beslut hanterades i praktiken.