Den digitala kommunikatören : En undersökning om användningen, möjligheterna, utmaningarna och attityderna till den generativa AI-teknologin bland företrädare för kommunikationsbranschen.

Sammanfattning

Generativ AI har på kort tid förändrat det digitala medielandskapet och blivit en av de mest revolutionerande teknologierna i modern tid. Den disruptiva AI-teknologin har skapat nya möjligheter i yrkeslivet, men teknologins snabba utveckling skapar dessvärre utmaningar som negativt påverkar arbetsdagen. Denna studie syftar till att undersöka och förstå användningen, möjligheterna, utmaningarna och attityderna till den generativa AI-teknologin bland företrädare för kommunikationsbranschen i Sverige. Studiens empiriska material inhämtades genom tio semi-strukturerade intervjuer som analyserades med de teoretiska ramverken Domesticeringsteorin, Uses and Gratifications Theory och Technology Acceptance Model vilket inkluderar vidareutvecklade faktorer som anpassats till studiens kontext. Resultatet visar att den generativa AI-teknologin ännu inte påverkat arbetsdagen i en större utsträckning, men ses som ett effektivt verktyg som kan potentiellt underlätta arbetsdagen. Studiens resultat belyser även en oro vid användningen av generativ AI som grundar sig i att sprida felaktig information samt etiska, upphovsrättsliga och integritetsrelaterade frågor. Studiens resultat visar behovet av att skapa tydliga riktlinjer och policyer samt att investera i utbildning och kompetensutveckling inom generativ AI. Att skapa en stabil grund som tydliggör teknologins tillämpnings- och användningsområden bedöms vara en avgörande faktor för hur generativ AI möjligen kan integreras på ett hållbart sätt inom kommunikationsbranschen och även andra branscher.