"Det är ju sant det de säger! Det kidnappar ju verkligen barn!" : – Socialsekreterares upplevelser av desinformation, misstro och missnöje gentemotsocialtjänsten och hur det påverkar deras arbete.

Sammanfattning

Studien syftar till att undersöka hur socialsekreterare som arbetar med barn och unga upplever att misstro och lågt förtroende från vårdnadshavare påverkar dem i deras arbete. Studien utgår ifrån fem kvalitativa intervjuer varav fyra var med socialsekreterare som arbetar med barn och unga och en var med enhetschef över socialsekreterare som arbetar med barn och unga. Resultatet analyseras med en tematisk analys och utgår ifrån teorier och tematiska begrepp såsom systemteori, öppna och slutna system, PKS-modellen, interaktionssystem samt fenomenologi. Resultatet av de kvalitativa intervjuerna visar att socialsekreterare möter desinformation i hög grad i deras arbetsliv och att de även tar del av desinformation som sprids på sociala medier. Resultatet visar även på att det ofta är ett svagt organisatoriskt stöd gällande att möta desinformation och misstro och att socialsekreterare har format sina egna personliga strategier över hur de ska möta klienter som påverkats av desinformation. Slutligen visar resultatet att socialsekreterare ser ett behov av stöd från cheferna och organisationerna för att hantera och bemöta klienter som påverkats av desinformation och som känner misstro gentemot socialtjänsten.