''Det här skulle jag inte vilja skriva, men jag måste det'' : En kvalitativ studie om biståndshandläggares möjliga problematik vid handläggning av äldres sociala behov

Sammanfattning

Syfte: Att studera den problematik som biståndshandläggare kan tänkas uppleva när de handlägger äldres sociala behov. Metod: Studien använde ett kvalitativt tillvägagångssätt för att få en djupare förståelse för biståndshandläggare upplevelser av ensamma och isolerade äldre. Studien inkluderar fem semistrukturerade intervjuer med biståndshandläggare från 5 olika kommuner i Sverige. Insamlat material analyserades genom tematisk analys.Resultat: Den insamlade data som utvanns ur analysen sektionerades ut i sju teman, Handläggningen av äldres sociala behov, Vad är skäligt att bevilja? Vikten av sociala aktiviteter, vikten av den enskildes delaktighet, Handläggarens möjliga dilemman, Att hitta den bästa lösningen och Motivationen av ängsliga och ensamma äldre. Innehållet i resultatet riktar fokus på biståndshandläggares upplevelser av de svårigheter som existerar i handläggningsarbetet. Slutsats: Resultaten visar att handläggaren behöver tillgodose fler individers behov och önskningar än enbart den enskildes och sammanväva dessa för ett optimalt insatsbeslut som även gör politiker och organisationen nöjda. Resultaten visar också att handläggarna upplever att det kan vara svårt att göra en bedömning av äldres sociala behov. En av anledningen till detta är att handläggarna gemensamt lyfter att politikerna inte alltid lyssnar när handläggarna framför ett behov av att skapa nya insatser utifrån de äldres behov.