ENTERPRISE ARCHITECTURE I SMÅ OCH MEDELSTORA FÖRETAG

Sammanfattning

Effektiv användning av IT-resurser i organisationer kräver en optimerad anpassning mellan affärsverksamheten och IT-verktyg. Enterprise Architecture är ett välkänt koncept som används för att anpassa strukturen av IT-system i linje med affärsverksamheten. Tidigare forskning har mestadels fokuserat på Enterprise Architecture i stora organisationer och därmed saknas tillräcklig forskning om hur konceptet används eller kan användas i små och medelstora företag. Syftet med denna studie var att undersöka hur små och medelstora företag, medvetet eller omedvetet, arbetar eller kan arbeta med Enterprise Architecture i sin kontext. Ett sekundärt syfte var att arbeta fram ett ramverk för att stödja små och medelstora företag i detta arbete. Semistrukturerade intervjuer genomfördes med personer i ledande befattningar i små och medelstora företag (n = 4). Intervjutranskriptionerna analyserades med hjälp av kvalitativ dataanalys. Resultaten av denna studie ger insikt i ett antal utmaningar och möjligheter som små och medelstora företag möts av när det gäller arbete med Enterprise Architecture. Utmaningarna var att de inte inser värdet konceptet kan skapa, resursbrist, missuppfattning om att konceptet måste appliceras fullskaligt, att ramverken är för rigida, att involvera ledningsgruppen som ofta är mer intresserade av ekonomiska nyckeltal, flytande rollfördelningar samt bristande långsiktigt tänk. Möjligheterna var att förbättra samarbetet mellan verksamhetens IT- och affärssida, integrera IT-system för att säkerställa att systemen går i linje med verksamhetens mål och visioner, stödja långsiktigt tänkande, ge en bättre överblick och struktur på verksamheten samt minska kostnader och optimera arbetsprocesser. I arbetet med Enterprise Architecture bör små och medelstora företag använda anpassningsbara ramverk, hantera samspelet mellan kortsiktiga och långsiktiga mål, involvera hela verksamheten, upprätta en aktiv kommunikation mellan avdelningar samt endast använda det som behövs i verksamheten. Baserat på teoretiska och empiriska insikter har ett ramverk arbetats fram, som ska kunna användas för att stödja arbetet med Enterprise Architecture i små och medelstora företag.