Ledarskapets betydelse för arbetsmiljön : exemplet hemtjänsten

Sammanfattning

Hemtjänsten spelar en central roll inom äldreomsorgen, där allt fler människor är i behov av stöd i vardagen. Samtidigt präglas arbetet inom hemtjänsten av flera utmaningar, såsom hög arbetsbelastning, personalbrist, emotionella krav och bristande organisatoriska förutsättningar, vilket bidrar till att många anställda väljer att lämna yrket. Mot denna bakgrund är studiens syfte att studera hemtjänstpersonals upplevelser av ledarskap i relation till arbetsmiljö, med fokus på vad som upplevs som stödjande och främjande i det dagliga arbetet. Studien genomfördes med hjälp av en kvalitativ metod och sex semistrukturerade intervjuer med hemtjänstpersonal. Intervjumaterialet analyserades med hjälp av krav-kontroll-stödteorin, som är studiens huvudsakliga teori, samt ett teoretiskt ramverk med fokus på sociala relationer i arbetslivet. Resultatet visar att hemtjänstpersonal uttrycker ett behov av ett närvarande, lyhört och stödjande ledarskap, där den närmaste chefen ser till varje anställds individuella behov, arbetar för att förbättra arbetsmiljön och finns tillgänglig för att stötta personalen i de mer komplexa situationerna som kan uppstå. Exempelvis vid konfliktfyllda möten med anhöriga. Samtidigt visar resultatet att intervjupersonerna upplever närmaste chefens handlingsutrymme som begränsat, på grund av organisationens uppbyggnad. Således landar många beslut högre upp i organisationen, vilket indikerar att ett stödjande ledarskap kräver en närvarande chef i kombination med förbättrade organisatoriska förutsättningar för att främja en god arbetsmiljö.