När orden inte räcker till : Sjuksköterskans upplevelse av vård vid språkbarriär inom somatisk slutenvård

Sammanfattning

Till följd av ökad migration möter sjuksköterskor i allt större utsträckning patienter med varierande språkliga bakgrunder, vilket kan medföra kommunikationssvårigheter i mötet. Kommunikation är en central förutsättning för att kunna uppnå en säker vård, men språkbarriär kan leda till missförstånd, bristande informationsöverföring och minskad delaktighet. Tidigare forskning visar att detta kan påverka patientsäkerhet och vårdkvalitet negativt. Samtidigt saknas en aktuell sammanställning av sjuksköterskans upplevelse av vård vid språkbarriär. Syftet med studien var därmed att belysa sjuksköterskors upplevelser av att vårda patienter med språkbarriär inom somatisk slutenvård. Studien genomfördes som en integrerad litteraturöversikt av kvalitativa studier med inspiration från metasyntes. Datainsamlingen utfördes i databaserna CINAHL och PubMed, där tio vetenskapliga artiklar inkluderades efter kvalitetsgranskning. Resultatet visade att språkbarriärer upplevdes som en betydande utmaning som försvårade kommunikationen, ökade arbetsbelastningen och påverkade vårdrelationen negativt. Sjuksköterskan upplevde osäkerhet kring patientsäkerheten samt svårigheter att göra korrekta bedömningar. Samtidigt framkom att strategier som användning av tolk och icke-verbal kommunikation kunde bidra till att skapa förståelse, även om dessa inte fullt löste problemet. I diskussionen framhålls att språkbarriär påverkar både vårdkvalitet och sjuksköterskans arbetsvillkor. Det finns behov av ökat organisatoriskt stöd, förbättrad tillgång till tolkar och stärkt kommunikativ kompetens för att säkerställa en personcentrerad och säker vård.