Patienters uppleverser av överrapportering vid sängkanten

Sammanfattning

Bakgrund: Överrapportering mellan skiftbyten inom vården har en viktig roll när det gäller överföring av information till nästkommande sjuksköterska. Inom hälso- och sjukvården finns olika rapporteringssätt, samtal mellan sjuksköterskor avskilt på en expedition och rapportering vid sängkanten hos patienten. I ett flertal studier har sjuksköterskors uppleverser av överrapportering vid sängkanten undersökts, vilket har visat att det ger en ökad personcentrering i omvårdnaden, ökad patientsäkerhet och minskade missförstånd vid kommunikationen. Syfte: Studiens syfte var att beskriva hur vuxna patienter inom slutenvården upplever sjuksköterskors överrapportering vid sängkanten i samband med skiftbyten. Metod: Litteraturöversikten har utgått från 12 kvalitativa originalartiklar som kvalitetsgranskats och analyserats där två av dessa både är kvalitativa och kvantitativa. Resultat: Totalt fyra kategorier identifierades i resultatet: mer personcentrering, ökad trygghet, ett observandum och upplevda hinder. Majoriteten av patienterna upplevde att överrapportering vid sängkanten ökade deras delaktighet och involvering i vården. Genom att bidra med information och klargöra missförstånd i kommunikationen upplevde patienterna minskad osäkerhet och ökad trygghet. De ansåg att medicinska uttryck som användes av sjuksköterkorna kunde förhindra deras förståelse. Språkbarriärer och patienters hälsotillstånd identifierades även som hinder i överrapporteringarna. Känslig information ansågs inte som något hinder, förutsatt att informationen hanterades med varsamhet, respekt och personlig hänsyn till patienten utifrån vårdsituation. Slutsats: I litteraturöversikten har resultat av patienters upplevelser gällande överrapportering vid sängkanten identifierats, vilka övervägande var positiva upplevelser. Det identifierades också negativa aspekter av arbetssättet.