Al i arbetslivet : Automatisering, nya kompetenskrav och etiska utmaningar

Sammanfattning

Artificiell intelligens (AI) förändrar snabbt vårt vardagliga arbetsliv genom att automatisera arbetsuppgifter, omforma arbetsroller och skapar nya kompetenskrav. Denna uppsats undersöker just hur AI påverkar arbetsuppgifter och kompetensbehov i organisationer i fokus på tekniska, organisatoriska och etiska perspektiv. Studien bygger på en kvalitativ metod där en litteraturstudie kombineras ihop med flera intervjuer för att ge både teoretiska och praktiska insikter. Resultaten visar att yrken med repetitiva och rutinbaserade uppgifter är mest sårbara för automatisering men att AI omformar roller snarare än att ersätta arbetsroller. Nya yrkesroller växer fram där medarbetare behöver kombinera teknisk förståelse med samarbetsförmåga och anpassningsförmåga. De största utmaningarna handlar dock inte enbart om tekniken i sig utan om organisatoriska frågor samt etiska frågor som transparens, ansvar och delaktighet. Studien drar slutsatsen att AI inte bör ses som ett neutralt verktyg utan som ett sociotekniskt system som formas av mänskliga värderingar och organisatoriska val. För att AI ska kunna användas på ett hållbart och meningsfullt sätt behöver organisationer utveckla strategier och planer som involverar etik, utbildning och att se till att medarbetare känner ett engagemang.