Ansvar och beslutsmandat i projektbaserade organisationer : En fallstudie av koordinering mellan linje- och projektledning i en konsultverksamhet

Sammanfattning

Bakgrund. Projektbaserad organisering (PBO) har blivit en dominerande arbetsform i kunskapsintensiva verksamheter, där temporära projektstrukturer samexisterar med permanenta linjeorganisationer. I dessa miljöer verkar medarbetare ofta under dubbla rapporteringsstrukturer, vilket kan skapa otydlighet kring ansvar, beslutsmandat och koordinering. Samtidigt innebär kundplacering av konsulter att arbete ofta bedrivs nära kundorganisationen men på distans från den egna linjeorganisationen, vilket påverkar koordinering över organisatoriska gränser. Syfte. Syftet med studien är att analysera hur ansvar och beslutsmandat struktureras och koordineras i en konsultorganisation, med fokus på uppdragsformen där arbete bedrivs under kunds ledning som inhyrd konsult och där medarbetare verkar under dubbla rapporteringsstrukturer. Studien undersöker hur ansvar och mandat fördelas mellan linje- och projektledning samt vilka mekanismer som används för koordinering. Metod. Studien genomfördes som en kvalitativ fallstudie baserad på sex semistrukturerade intervjuer med konsulter, linjechefer och uppdragsgivare. Det empiriska materialet analyserades med hjälp av tematisk analys för att identifiera centrala mönster kopplade till ansvar, beslutsmandat och koordinering. Resultat. Resultaten indikerar att ansvar och beslutsmandat formellt är uppdelade mellan linje- och projektorganisationen, men att denna uppdelning i praktiken påverkas av faktorer som erfarenhet, förtroende och närhet till arbetet. Informella strukturer och reellt inflytande får därmed en central roll i beslutsfattandet. Koordinering sker genom en kombination av formella och informella mekanismer, där kommunikation, relationer och situationsanpassning är avgörande. Kundplacering förstärker koordinationsutmaningar genom att skapa organisatorisk distans mellan konsulter och den egna linjeorganisationen. Slutsatser. Studien visar att ansvar och beslutsmandat i projektbaserade organisationer inte enbart kan förstås utifrån formella strukturer, utan formas dynamiskt i praktiken. Effektiv koordinering förutsätter ett samspel mellan formella styrmekanismer och informella praktiker, vilket understryker vikten av flexibilitet och relationsbaserad koordinering i miljöer med multipla auktoritetsstrukturer.