”Är AI nyckeln till att skapa en attraktivare rekrytering?” : En kvalitativ studie om hur AI kan göra organisationer mer attraktiva för kandidater och påverka kandidatupplevelsen i rekryteringsprocessen

Sammanfattning

Syftet med denna studie är att få en djupare förståelse för hur AI kan göra organisationer mer attraktiva för kandidater och påverka kandidatupplevlesen under rekryteringsprocessen. Studien har genomförts ur ett arbetsgivarperspektiv och avgränsats till en organisation. För att uppnå syftet valdes en kvalitativ metod, där åtta semistrukturerade intervjuer genomfördes inom en global organisation. Intervjuerna genomfördes med yrkesverksamma inom rekrytering. Studiens metodval är inspirerad av hermeneutiken och fenomenologi, som syftar till att förstå individers upplevelser och erfarenheter av verkligheten. Den insamlade empirin har sedan analyserats och tematiserats med hjälp av tematisk analys. Av studiens resultat framkommer det att AI används inom olika faser av rekryteringsprocessen, vilket påverkar både organisatorisk attraktivitet och kandidatupplevelsen. Studien belyser att AI i rekryteringsprocessen tyder på innovation och har resulterat i förbättrade annonser och strategiskt arbete. Resultatet visar på att lockande annonser är av betydelse för att attrahera kandidater. Vidare visar resultatet på att rekryterare bör fokusera på arbetsuppgifter som skapar ett mervärde för kandidaten för att vara en attraktiv organisation. Det framkommer i studien att återkoppling, rättvisa samt den slutgiltiga bedömningen i rekryteringsprocessen kan vara avgörande för att skapa en god kandidatupplevelse. Av studien konstateras att AI i rekrytering kan innebära både möjligheter och utmaningar för kandidatupplevlesen. AI har enligt studien bidragit till att effektivisera arbetsuppgifter för att upprätthålla återkoppling i processen.Studien visar däremot också att AI-användning vid urvalet kan innebära både förstärkt samt försvagad rättvisa. För att upprätthålla organisatorisk attraktivitet och god kandidatupplevelse konstaterar studien att AI bör ses som ett stöd och att den slutgiltiga bedömningen alltid bör vara av en mänsklig rekryterare.