Den proaktiva kollegan : En kvalitativ studie om hur proaktiv AI bör utformas för att stödja kreativitet under innovationsworkshops

Sammanfattning

Innovationsworkshops är en central kontext för kollaborativt idéskapande, men facilitering av kreativa grupprocesser är kognitivt krävande och innehåller utmaningar som riskerar att hämma kreativitet. Denna studie undersöker hur proaktiv AI kan stödja kreativitet under innovationsworkshops, med fokus på när och hur ett sådant stöd bör agera utan att störa gruppens process. Studien genomfördes inom ramen för projektet AI.m och utgick från en kvalitativ ansats bestående av en narrativ litteraturgenomgång, tre icke-deltagande observationer samt fem semistrukturerade intervjuer med facilitatorer och deltagare. Proaktiv AI analyseras utifrån dimensionerna autonomi, adaptivitet och interaktivitet, i relation till facilitering, kreativitet och gruppdynamik. Resultaten visar att kreativitet i innovationsworkshops är ett socialt fenomen som växlar mellan divergenta och konvergenta faser, vilka ställer olika krav på stöd. Åtta mönster identifieras för hur proaktiv AI kan bidra och analysen visar att autonomi, adaptivitet och interaktivitet behöver anpassas efter typ av stöd och kontext snarare än utformas enhetligt. Studien bidrar med kunskap om hur proaktiv AI kan integreras i innovationsworkshops på ett sätt som stärker kreativitet utan att störa den mänskliga processen.