Effektivisering av tullrelaterade processer

Sammanfattning

Internationella leveranskedjor ställer allt högre krav på effektiva import- och exportprocesser, ett område där tullhantering ofta utgör en stor flaskhals i det administrativa arbetet snarare än ett värdeskapande moment. Studien syftar till att analysera hur man kan effektivisera dessa import- och exportprocesser för att minska ledtider och administrativa hinder i försörjningskedjan, samt hur en större organisatorisk förändring påverkar dessa processer.Studien genomfördes som en kvalitativ fallstudie på Wackes AB, ett svenskbaserat företag som verkar inom profilbranschen med profilprodukter och produktmedia. Datainsamlingen för denna studie baseras på semistrukturerade intervjuer med respondenter inom funktioner som är relevanta för studiens område, samt kompletterande observationer på företagets lager. Det tillämpades en induktiv ansats där en tematisk analys gjordes av empirin och relaterades till ett teoretiskt ramverk bestående av bland annat lead time management, processtandardisering, informationsdelning och supply chain-integrering.Den manuella hanteringen av tulluppgifter vid export utanför EU bidrar till ökad tidsåtgång och en större risk för fel i processen. Studien visar även brister i masterdata och begränsad systemintegration mellan företagets affärssystem och externa speditörers system försvårar informationsflödet och leder till ökad administrativ belastning. Vidare präglas verksamheten av ett reaktivt arbetssätt där rutiner ofta utvecklas först efter problem uppstått. I samband med den pågående fusionen med IDÉ House of Brands förväntas dessa utmaningar bli ännu mer betydande i takt med ökade volymer och fler internationella flöden.Studiens slutsats är att en tvärfunktionell ansats krävs för effektivisering där inköp, logistik och lager samordnas kring gemensamma rutiner för datakvalitet. Studien visar konkreta rekommendationer för att uppnå en effektivisering. Genom en inkluderande systemintegration mot Speditör X, tidigt verifiera produktdata i inköpsfasen samt en tydlig ansvarsfördelning mellan funktioner kan verksamheten uppnå effektiviseringsmöjligheter.