En studie om privatpersoners säkerhetsmedvetande gällande internetköp

Sammanfattning

Denna studie syftar till att utveckla kunskapen kring de hot som finns på internet, samt att förstå privatpersoners säkerhetsmedvetande vid internettransaktioner. För att uppfylla detta syfte besvarar studien följande tre frågor: hur hanteras privatpersoners kreditkort på internet? hur ser privatpersoners säkerhetsmedvetande ut? och vad gör e-handelsföretag för att skydda privatpersoners data och kreditupplysningar? Datainsamlingen har genomförts med hjälp av en enkätundersökning, två telefonintervjuer samt en litteraturstudie. Enkätundersökningen genomfördes digitalt och riktade sig till studenter på Högskolan Dalarna i åldersgruppen 18–42+. Telefonintervjuerna genomfördes med två dagligvaruhandlare som även bedriver e-handel och intervjuerna var semistrukturerade till sin karaktär. Litteraturstudien genomfördes i syfte att skapa en teoretisk bakgrund till ämnet, som sedan applicerades på resultatet i analysen. Resultatet av denna studie visar att de undersökta företagen som bedriver e-handel gör sitt främsta för att upprätthålla säkerhet gällande e-handel. Studien visar även att den undersökta målgruppen har ett starkt säkerhetsmedvetande.