HR:s roll i organisationen utifrån två perspektiv : En kvalitativ studie om chefer och medarbetares uppfattning om HR inom kontor och industri

Sammanfattning

Syftet med denna studie är att få en djupare förståelse över chefer och medarbetares uppfattningav HR:s roll i organisationen samt om deras uppfattningar skiljer sig åt mellan två olika branscher. Studien genomfördes med hjälp utav en kvalitativ forskningsmetod där empirin är insamlad från elva intervjuer. Resultatet i denna studie visar att cheferna inom organisationerna har en bättre uppfattning om HR än vad medarbetarna har. Uppfattningarna skiljer sig även åt mellan kontor och industri där medarbetarna inom kontor har en större förståelse och mer erfarenhet kopplat till HR:s arbete än vad medarbetarna inom industri har. Resultatet synliggör även att cheferna har mer kontinuerlig kontakt med HR än vad medarbetarna har samt att cheferna är de primära användarna utav HR tjänster. Studien visar däremot att HR funktionen är viktig och att stödet som HR erbjuder är avgörande för verksamhetens överlevnad. Slutsatsen av denna studie är att medarbetarna kanske inte behöver ha lika bred förståelse över HR:s arbete eftersom HR är en stödfunktion riktat mot cheferna vilket i sin tur ger medarbetarna det stöd de behöver från sina chefer.