Läker tiden verkligen alla sår? En tolkande studie om upplevelsen av tystnadskultur inom äldreomsorgen

Sammanfattning

Tystnadskultur är ett alltmer omtalat ämne som är viktigt för individ, organisation och samhälle. Det är av största vikt att förstå de bakomliggande orsakerna till tystnadskultur, för att kunna lösa den problematik som det kan innebära. Genom att utgå från relationen mellan chef och medarbetare är syftet med uppsatsen att tolka och analysera hur upplevelsen av denna relation kan påverka tystnadskultur i två verksamheter inom äldreomsorgen. Två frågeställningar har formulerats: huruvida det finns utmärkande teman som påverkar tystnadskultur och vilka dessa är samt hur de påverkar relationen mellan chef och medarbetare. En hermeneutisk metodansats har använts vilket möjliggjort olika tolkningar av ämnet. Datainsamlingen har skett genom 8 kvalitativa intervjuer. Det teoretiska kapitlet utgår från delarna som utmärkts i det empiriska resultatet och presenterar teorier och definitioner av nämnda delar. De utmärkande delarna var: ledarskap, tillit mellan chef och medarbetare, makt och kontroll, chefens närvaro, kommunikation, tidigare erfarenheters påverkan samt arbetsgruppen och arbetsplatsklimatet. Den analys och diskussion som förs är uppdelad i tre övergripande teman: tillit, tidigare erfarenheter och grupper. Det är dessa delar som vi finner centrala, där resterande delar har innefattats. Därefter presenteras de slutsatser som studien resulterat i. Slutsatserna som besvarar syftet är att relationen mellan chef och medarbetare i verksamheterna inte ger upphov till tystnadskultur i nuläget. Däremot kan vissa delar av relationen mellan parterna komma att leda till tystnadskultur eller förhindra uppkomsten. Det har konstaterats att dessa delar är ömsesidigt beroende av varandra och utkomsten av dess påverkan är kontextberoende, vilket gör det svårt att garantera hur tystnadskultur uppstår i en organisation. Uppsatsen avslutas med förslag till fortsatt forskning bland annat i förhållande till Covid-19.