Mellan omsorg och teknologi : Professionellas attityder och villkor för acceptans av robotik i äldreomsorgen

Sammanfattning

Bakgrund: Robotik är ännu inte en etablerad del av äldreomsorgens verksamheter, men ökade omsorgsbehov, en växande äldre befolkning och begränsade resurser väcker frågor om teknikens framtida roll och under vilka villkor den kan användas. Syfte: Syftet med denna studie var att undersöka yrkesverksammas attityder, förväntningar och farhågor kring robotik i äldreomsorgen samt viktiga villkor för framtida acceptans och användning. Metod: En konvergent mixad metod användes. Data samlades in genom en webbaserad enkät riktad till yrkesverksamma inom äldreomsorgen (n = 123), bland annat omsorgspersonal, legitimerad vårdpersonal, biståndshandläggare, chefer och utvecklingsansvariga. Resultat: Resultatet indikerar att kännedomen om de typer av robotar som ofta diskuteras i forskning är låg, och att respondenterna främst relaterar till redan etablerad välfärdsteknik. Teknikinställningen är över lag positiv och många ser robotar som ett möjligt stöd för att minska arbetsbelastning och möta framtida vårdbehov. Acceptansen är högst för praktiska och rutinmässiga uppgifter, medan den är lägre för kroppsnära och relationella omsorgsinsatser. De främsta farhågorna rör minskad mänsklig kontakt, integritet, teknisk tillförlitlighet och ansvar vid fel. Skillnader framträder mellan yrkesgrupper, där omsorgspersonal är mer skeptisk och chef/ledning mer positiv. Slutsats: Yrkesverksammas attityder till robotik i äldreomsorgen präglas av en försiktig och villkorad acceptans. Robotar uppfattas främst som ett möjligt komplement till den mänskliga omsorgen, särskilt vid praktiska och avlastande uppgifter, men inte som en ersättning för mänsklig närvaro. Förväntningarna rör främst avlastning, ökad tillgänglighet och stöd i ett resursbegränsat omsorgssystem, medan farhågorna handlar om minskad mänsklig kontakt, integritet, teknisk tillförlitlighet och ansvar. Studien indikerar också ett glapp mellan den robotik som ofta uppmärksammas i forskning och de behov som uttrycks i praktiken. Ur ett sociotekniskt perspektiv talar resultaten därför för ett stegvis införande, där robotteknik prövas i praktiken och anpassas efter personalens arbetssätt, organisationens förutsättningar, etiska krav och de äldres behov och önskemål.