Redo för Generation Z? : En studie av onboardingprocesser på en privat storbank

Sammanfattning

Studiens syfte var att bidra med kunskap om vilka onboardingprocesser en privat storbank tillämpar vid introduktionen av nyanställda med fokus på inkludering av Generation Z. Syftet preciserades vidare genom två frågeställningar: 1) Vilka onboardingprocesser framhåller HR-anställda och chefer som viktiga för nyanställdas introduktion och hur beskrivs dessa? 2) Hur resonerar HR- anställda och chefer kring arbetet med onboarding för att inkludera Generation Z? Enligt forskning framgår det att genomtänkta och välutformade onboardingprogram kan bidra till en bättre trivsel för medarbetare. Dessutom kan onboarding inom organisationer bidra till att färre individer vill lämna företaget. Introduktionen för nyanställda är relevant i och med de allt vanligare karriärbytena och individens vilja att röra sig mellan olika arbetsplatser. Detta framstår som ett vanligare fenomen och specifikt för Generation Z som omfattar individer födda mellan 1997-2013. Förutom detta har generationen andra behov och förväntningar på arbetsplatsen som arbetsgivare aktivt kommer behöva anpassa sig till. Studien genomfördes via sex semistrukturerade intervjuer med HR och chefer på en privat storbank. Studien utgick från följande tre teoretiska perspektiv: Bauers 4C (Bauer, 2010), praktikgemenskap (Lave, 1991), samt dimensioner av socialisationstaktiker (Van Maanen & Schein, 1977). Det insamlade materialet analyserades och bearbetades utifrån en reflexiv tematisk analys. Studiens resultat visade att den privata storbanken arbetar med en strukturerad onboarding som tar hänsyn till flera olika aspekter. Bland annat en tydlig förberedande onboarding, introduktionsdag, buddy-system, feedback och digitala utbildningar. Dessa aspekter sammanfaller med Generation Z:s förväntningar vilket indikerar att denna privata storbank arbetar med onboardingprocesser som bidrar till inkludering av denna generation. Trots detta framkom utvecklingsmöjligheter inom området onboarding, samt svårigheter med att kunna anpassa onboarding för alla nyanställda medarbetare.