Sjuksköterskors upplevelse av patientöverlämning på akutmottagning : En litteraturstudie

Sammanfattning

Bakgrund: På akutmottagningen så sker det överlämningar av patienter hela tiden. Det är viktigt att överlämningen av patienten sker på ett säkert, strukturerat och effektivt sätt som möjligt för att främja patientsäkerheten. Det är sjuksköterskan som i princip alltid kommer att ta emot patienten vid överlämning och lyssna på rapporten som ges om patienten. Att kommunikationen mellan de som lämnade över patienten och sjuksköterskan som tog emot patienten, fungerar på ett så effektivt och bra sätt som möjligt är mycket viktigt. Miljön omkring överlämningen är även något som kan störa eller hjälpa under en överlämning. Syfte: Syftet med denna litteraturstudie var att beskriva hur sjuksköterskor på akutmottagning upplever överlämningen av patienter. Metod: Denna litteraturstudie använde sig av en studiedesign som var kvalitativt inriktad. 11 kvalitativa empiriska vetenskapliga studier användes som referenser. Sökningarna för dessa studier gjordes i databaserna PubMed och Cinahl, de första sökningarna gjordes med hjälp av PEO-modellen för att få fram relevanta studier utifrån litteraturstudiens syfte. De studier som ansågs vara relevanta för litteraturstudien granskades utifrån SBU:s granskningsmall för kvalitativa studier. Studierna analyserades sedan vidare utifrån Popenoes mallar, för att hitta teman och mönster i studierna som sedan kom till att användas i resultatet av litteraturstudien. Resultat: Med hjälp av dataanalysen från metoden hittades det liknande teman i de olika studierna som svarade på litteraturstudiens syfte. Dessa teman var “Kommunikationen vid överlämning”, “Miljön omkring överlämningen”, “Personalens attityd under överlämnandet av patienter" och “Standardisering av överlämning”. Konklusion: Det finns olika orsaker som påverkar hur sjuksköterskan upplever hur själva överlämningen går till. Dessa orsaker påverkar både sjuksköterskans upplevelse av överlämningen positivt eller negativt. Det som sjuksköterskorna på akutmottagningen ansåg påverka deras upplevelse mest var en standardiserad överlämning, kommunikationen mellan de som deltog i överlämnandet av patienten, attityden hos de som deltog i överlämning och miljön som de befann sig i under överlämnandet.