Styrning av Generativ AI : En kvalitativ studie om vilka styrmedel som främjar en ansvarsfull generativ AI användning inom IT-branschen

Sammanfattning

Generativ AI revolutionerar IT-branschen och används i allt större omfattning. Stora språkmodeller, som ChatGPT, medför både möjligheter och risker, vilket kräver medvetenhet och kunskap för att användningen ska ske på ett ansvarsfullt sätt. Denna studie undersöker hur organisationer i dagsläget arbetar med generativ AI och hur användningen styrs, med syfte att identifiera vilka styrmedel som främjar en ansvarsfull användning av generativ AI. Studien bygger på en kvalitativ ansats med semistrukturerade intervjuer och en litteraturstudie. Studien har undersökt vilka styrmedel olika organisationer arbetar med genom att intervjua ledare och medarbetare inom IT- branschen. Den insamlade empirin har analyserats utifrån en tematisk analys som utgått från det institutionella perspektivet och de tre pelarna: normativ, reglerande och kognitiv styrning för att identifiera återkommande mönster. Resultatet visar att det finns en grundläggande förståelse för vikten av att använda generativ AI ansvarsfullt, men att styrmedel i form av tydliga riktlinjer och organisatoriska strukturer ofta är begränsat. Slutsatsen visar att styrmedel i form av engagerat ledarskap, tydliga och väl kommunicerade policyer samt kontinuerlig utbildning som stärker medarbetarnas förståelse kan bidra till en ansvarsfull användning av generativ AI.