Acceptans av ansiktsigenkänning i mobiltelefoner : En studie om användarupplevelser

Sammanfattning

Biometrisk autentisering har blivit en allt vanligare metod för åtkomstkontroll, särskilt genom ansiktsigenkänning i mobiltelefoner. Trots dess ökade användning finns fortfarande frågor kring användares acceptans av tekniken. Denna studie har undersökt hur användare upplever och accepterar ansiktsigenkänning som autentiseringsmetod för upplåsning av mobiltelefonen. Med utgångspunkt i Nakisa et al:s (2022) modell för teknikacceptans, som vidareutvecklar Technology Acceptance Model (TAM), testas åtta hypoteser genom en kvantitativ enkätstudie. Enkäten besvarades av 139 personer bosatta i Sverige och resultatet analyserades med Confirmatory Factor Analysis (CFA) som visar stöd för sju av åtta hypoteser, med undantag för sambandet mellan personlig innovativitet och upplevd användbarhet. Studien bekräftar tidigare forskning om teknikacceptans och visar att faktorer som upplevd användbarhet, användarvänlighet, risk, glädje och tillit har en korrelation med attityd och beteendeavsikt. Resultaten bidrar med ny kunskap inom ett relativt outforskat område och belyser upplevelse och acceptans av ansiktsigenkänning i mobiltelefonen.