AI-genererat innehåll på sociala medier: Användaruppfattning av märkningssystem på Instagram och TikTok

Sammanfattning

Denna studie undersöker hur användare uppfattar märkningar för AI-genererat innehåll på Instagram och TikTok, med fokus på transparens och förtroende. Studien bygger på en kvantitativ forskningsdesign där data samlas in genom en enkätundersökning. Den teoretiska referensramen utgår från Trust in Information Systems samt forskning om AI-märkningars design, synlighet och kognitiv belastning. Resultaten visar att majoriteten av respondenterna är väl bekanta med AI-genererat innehåll och AI-märkningar, men att många samtidigt upplever märkningarna som inkonsekventa eftersom AI-genererat innehåll ofta förekommer utan märkning. AI-märkningar uppfattades generellt som relativt lätta att förstå, men inte alltid eller helt tillförlitliga. Studien visar även att olika sätt att presentera AI-märkningar påverkar användarnas förhållning till de i både förtroende och känslomässigt. Vidare indikerar resultaten att AI-märkningar till viss del bidrar till ökad transparens och påverkar användarnas förtroende för innehåll, men att de inte tydligt stärker förtroendet för själva plattformarna. Studien belyser därmed vikten av tydliga, konsekventa och synliga AI-märkningar för att stödja användares förståelse och förtroende i digitala informationsmiljöer.