Alla är "juniorer" när det kommer till användningen av GenAI : UX-designers upplevelser av Generativ AI i designprocessen: En explorativ studie

Sammanfattning

Denna studie undersöker hur UX-designers upplever användningen av GenAI i designprocessen. Syftet är att identifiera upplevda möjligheter och utmaningar med tekniken samt att analysera likheter respektive skillnader mellan juniora och seniora UX-designers. Studien syftar även till att utforska hur dessa grupper ser på framtidens yrkesroll. Genom en kvalitativ ansats samlades data in via tio semistrukturerade intervjuer. Urvalet bestod av fyra juniora och sex seniora UX-designers. Materialet analyserades med hjälp av en reflexiv tematisk analys med ett abduktivt förhållningssätt. Där identifierades teman genom en iterativ analysprocess där empiri och teori kontinuerligt relaterades till varandra. Det samlade resultatet tyder på att likheterna överväger skillnaderna mellan de två urvalsgrupperna. Den största skillnaden berör deras praktiska användning av tekniken. Juniora UX-designers använder i högre grad tekniken som stöd för praktiska och kortsiktiga beslut, medan seniorer använder den för att utforska visuella riktningar och skapa nya typer av leveranser. Trots skillnader står alla deltagare oavsett erfarenhetsnivå inför samma grundläggande utmaning. Tekniken utvecklas ständigt och kräver kontinuerlig anpassning av kompetenser. I mötet med GenAI kan därför alla UX-designers betraktas som “juniorer”. Slutligen indikerar studien att UX-designers framtida yrkesroll befinner sig i en transformation där nya arbetsuppgifter och yrkesroller uppstår, såsom “redaktör” av genererat material. Studien pekar på ett behov av formell utbildning och vikten av ett samspel mellan människa och teknik, där varje aktör bidrar med unika styrkor. Därmed bidrar studien till vägledande insikter för både lärosäten och arbetsgivare på en arbetsmarknad som i allt högre grad präglas av GenAI-baserade verktyg.