Uppsats

Att leda på distans : En studie om hur chefer balanserar tillit och kontroll för att säkerställa prestation i distansarbete

Kandidat-uppsats

Jönköping University/Högskolan för lärande och kommunikation

Publicerad: 2026

Språk: Svenska

Nyckelord

klicka för att söka

⌕Trust ⌕performance ⌕Prestation ⌕Tillit ⌕control ⌕kontroll ⌕situational leadership ⌕Situationsanpassat ledarskap ⌕Remote Leadership ⌕trust-based leadership ⌕Distansledarskap ⌕Tillitsbaserat ledarskap

Sammanfattning

Bakgrund: Distansarbete har gått från en tillfällig lösning under pandemin till en etablerad arbetsform i det moderna arbetslivet. Arbetsformen skapar ökad flexibilitet och nya möjligheter för både organisationer och medarbetare, samtidigt som den innebär nya utmaningar för hur ledarskap utövas i praktiken. När den dagliga fysiska kontakten försvinner ställs chefer inför ett komplext dilemma hur prestation kan säkerställas utan att kontrollen underminerar tilliten. Detta skapar ett ökat behov av förståelse för hur chefer utövar sitt ledarskap på distans. Syfte: Syftet med studien är att bidra med en fördjupad förståelse för hur chefer i en global organisation utövar sitt ledarskap i distansmiljöer. Särskilt fokus riktas mot hur chefer hanterar balansen mellan tillit och kontroll i praktiken för att säkerställa medarbetares prestation. Metod: Studien bygger på en kvalitativ forskningsstrategi utifrån en deduktiv ansats med induktiva inslag. Som forskningsdesign användes en fallstudie i en global organisation med distansarbete som etablerad arbetsform. Det empiriska materialet samlades in genom tio semistrukturerade intervjuer med chefer som leder på distans. Därefter analyserades materialet genom en tematisk analys som resulterade i fyra huvudteman. Dessa teman tolkades sedan i sin tur utifrån den teoretiska referensramen. Slutsats: Studien visar att ledarskap i distansmiljöer präglas av en kontinuerlig balans mellan tillit och kontroll. Begreppen fungerar inte som motsatser utan som ömsesidigt beroende processer. Cheferna utgår från tillit genom att ge medarbetarna ansvar och handlingsutrymme, samtidigt som kontroll används indirekt i stället för detaljstyrning. Studien visar även att prestation främst förstås utifrån resultat snarare än fysisk närvaro. För att skapa goda förutsättningar för prestation arbetar cheferna relationsskapande, kommunikativt och situationsanpassat genom att anpassa sig efter individens behov samt kulturella och geografiska förutsättningar i den globala organisationen.