Att vara äldre medborgare i ett digitaliserat samhälle : En kvantitativ studie om äldres digitala kompetens, trygghet och möjlighet att delta i samhället

Sammanfattning

I takt med att det svenska samhället har digitaliserats har digitala samhällstjänster blivit en centraldel av människors vardag, samtidigt som digitaliseringen kan förstärka ojämlikheter mellangrupper med olika tillgång till digital kompetens, trygghet och stöd (van Dijk, 2020; Rahm, 2018).Tidigare forskning pekar på att äldre individer riskerar digitalt utanförskap när digitala tjänster blirprimära kontaktvägar till myndigheter, vård och samhällsinformation. Syftet med denna studievar att undersöka hur äldre skattar sin digitala kompetens och digitala trygghet i användningen avdigitala samhällstjänster, samt hur dessa faktorer samvarierade med upplevda möjligheter tilldigitalt medborgarskap. Studien har undersökt betydelsen av socialt inflytande och tillgång tillstöd eller utbildning i relation till äldres digitala delaktighet. Studien utgick från UTAUT-modellen (Venkatesh m.fl., 2003) och genomfördes som en kvantitativ tvärsnittsstudie med enkätsom datainsamlingsmetod. Totalt deltog 244 respondenter i åldern 65 år och äldre, varavmajoriteten var kvinnor. Analysen baserades på deskriptiv statistik, korrelationsanalyser ochmultipel regressionsanalys. Resultaten visade att respondenterna generellt skattade sinamöjligheter till digitalt medborgarskap relativt högt. Samtidigt visade spridningen i resultaten attdet fanns variationer i respondenternas digitala trygghet, digitala kompetens samt tillgång till stödeller utbildning. Resultaten visade även att tillgång till stöd och socialt inflytande samvarierar medhögre upplevda möjligheter till digital delaktighet. Regressionsanalysen visade att modellensammantaget förklarade 62 procent av variationen i digitalt medborgarskap. Resultaten indikeraratt äldres upplevda digitala medborgarskap samvarierar med digital kompetens, digital trygghet,stödjande förutsättningar och frivillighet i användningen av digitala samhällstjänster, medansocialt inflytande uppvisade ett svagare men statistiskt signifikant samband. Studien kan bidramed kunskap om hur socialt arbete kan uppmärksamma äldre personers varierande digitalaförutsättningar och behov av stöd i ett digitaliserat samhälle.