Balansen mellan ekonomiskt, socialt och miljömässigt ansvar : En kvalitativ fallstudie om corporate social responsibility (CSR)

Sammanfattning

Syftet med studien är att analysera vilka corporate social responsibility (CSR) utmaningar företag arbetar med i praktiken utifrån ekonomiska, sociala och miljömässiga aspekter. Studien syftar även till att skapa en förståelse för hur företag balanserar de olika hållbarhetsdimensionerna i sin verksamhet, vilka interna och externa utmaningar som uppstår i relation till olika intressenter samt vilka nyckeltal som används för att mäta CSR-arbetet. Studien har genomförts med en kvalitativ fallstudie metod där det empiriska materialet har samlats in via semistrukturerade intervjuer med fyra respondenter som är verksamma inom olika hållbarhetsområden, och som har varit relevanta för studien. Utöver de semistrukturerade intervjuerna har datainsamlingen även kompletterats med dokumentstudier från moderbolagets hållbarhetsredovisningar från åren 2011, 2015, 2020 och 2025. Det insamlade materialet har sedan analyserats genom en tematisk analys med utgångspunkt i studiens forskningsfrågor och de tre hållbarhetsdimensionerna: ekonomisk, sociala och miljömässiga.. Resultatet visar att den ekonomiska dimensionen väger tyngre än de sociala och miljömässiga dimensionerna, eftersom ekonomin ses som en grund för att möjliggöra investeringar och utveckling inom övriga hållbarhetsområden. Samtidigt framkommer det att företaget aktivt arbetar med att integrera de sociala och miljömässiga aspekterna i den dagliga verksamheten. Studien visar att utmaningar relaterade till arbetsmiljö, kompetensförsörjning, jämställdhet samt krav från kunder, leverantörer och andra intressenter utgör centrala delar av företagets CSR-arbete. De interna och externa utmaningarna hanteras genom utbildningsinsatser, interna riktlinjer, leverantörsbedömningar och uppföljning av hållbarhetskrav. Vidare visar studien även att CSR-arbetet mäts genom ekonomiska och miljömässiga nyckeltal där lönsamhet, konkurrenskraft, utsläpp och klimatrelaterade indikatorer som Scope 1, Scope 2 och Scope 3 används för uppföljning. Sammantaget visar studien hur företag arbetar med CSR i praktiken samt vilka faktorer som påverkar arbetet med ekonomisk, social och miljömässig hållbarhet.