En AI-mognadsmätning av Twos verksamhet : En pilotmätning med hjälp av AIMM

Sammanfattning

Företaget Two arbetar frekvent med artificiell intelligens (AI) i sin verksamhet men med dagensutveckling inom området kan det både vara svårt att navigera och definiera hur utvecklingen inom AI går. Denna pilotstudie avsåg att ta fram utforska möjligheter med mätning av AI-mognad för att kunna avgöra vilken nivå som Twos AI-arbete utvecklats till idag. För att göra detta har ”the Artificial Intelligence Maturity Model for the Public Sector” använts. Modellenbeskriver olika mognadsnivåer för AI-användning med hjälp av ett antal olika kategorier som isin tur innehåller specifika kategorier. Dessa har översatts till svenska för att enklare anpassastill denna uppsats syfte. Utifrån de olika kategorierna, kriterierna och mognadsnivåerna har enintervjuguide tagits fram. Tre intervjuer har genomförts och genom en analys av dessa harföretaget placerats på en specifik nivå i artificiell intelligens mognads modellen (AIMM).Begränsningar för uppsatsen innefattar ett fåtal intervjuer vilket i viss mån gav brister iresultatet, dock kompletteras detta en del av att Two tidigare har genomfört en enkätstudiekopplat till de anställdas AI-användning och som redovisas utförligt i uppsatsen. Slutsatsenresulterade i att Two placerades på olika nivåer inom de olika kategorierna från AIMM.