Frontend-spårning som grund fördatadrivet beslutsfattande : En studie av affärssystemet Port

Sammanfattning

Denna studie undersöker hur frontend-spårning av händelser kan implementeras i affärssystemet Port hos Grieg Connect, då systemet för närvarande saknar ett strukturerat sätt att samla in och analysera hur användare interagerar med systemets frontend. Syftet är att undersöka hur den insamlade datan kan användas för att skapa förståelse för systemets användning och utgöra ett underlag för datadrivet beslutsfattande. Med hjälp av aktionsforskning utvecklades en React provider för att spåra sidvisningar och skapande av entiteter. Data samlades in via Azure Application Insights och visualiserades i Grafana. Kodbasen analyserades genom dokumentanalys för att anpassa implementationen efter befintliga mönster. Resultaten visar att Port call-modulen var den mest framträdande modulen under den analyserade perioden, med detalj- och listsidor som de mest besökta och Service och Cargo som de mest skapade entiteterna. Studien drar slutsatsen att frontend-spårning kan integreras i ett etablerat affärssystem förutsatt att implementationen anpassas efter systemets befintliga mönster och konventioner, samt att den insamlade datan ger ett konkret underlag för datadrivet beslutsfattande om systemets vidareutveckling.