Implementerandet av AI och beslutsverktyg genom standardiserade metoder : hot mot den sociala arbetarens empatiska förmåga eller kvalitetssäkrande åtgärd

Sammanfattning

Om än AI och beslutsverktyg är ett nytt fenomen inom den offentliga sektorn, blir dess inkluderande inom verksamheter som socialt arbete en allt vanligare verklighet. Denna ökande implementering av ett fortfarande relativt obeprövat verktyg, öppnar upp för studerande och forskande kring ämnet. I denna studie presenteras och diskuteras sättet som den standardiserade implementeringen av AI och beslutsverktyg går till samt hur de professionella som kommer i kontakt med verktygen upplever dess påverkan på arbetet de utför. Vidare appliceras teorier om professionsteori och empatisk förmåga för att med hjälp av tematisering skapa diskussion och slutsatser runt ämnet. Slutsatserna för denna studie landar i en kontradikterande situation under implementeringsprocessen, där implementerade verktyg som strävar att undvika subjektivitet, kräver det den sociala arbetarens input för att på bästa sätt kunna appliceras inom verksamheten. Avslutningsvis anses inte nuvarande kunskap runt ämnet vara tillräcklig för att AI och beslutsverktyg genom standardiserade metoder skall kunna implementeras utan att den professionellas expertis ifrågasätts.