Kunskapshantering och förvaltning av erfarenheter : En studie om företags integrering och dokumentation av kunskap

Sammanfattning

Rapporter förutspår att projektrelaterade jobbtillfällen kommer att ha ökat med 33 procent mellan 2017 och 2027. Möjligheten för företag att bevara och återanvända kunskap från tidigare projekt är centralt för att driva ett framgångsrikt projekt. Inom produktutvecklingsprocessen är det vanligt att arbeta inom någon slags projektform. Därför blir vikten av att kunna driva ett framgångrikt projekt väsentligt. Samtidigt är den rådande trenden i dagens arbetsmarknad att den genomsnittliga tiden en anställd stannar hos en arbetsgivare minskar i alla ålderskategorier. För att undvika att kunskap lämnar företaget i allt för stor grad behöver företag arbeta med kunskapshantering på ett eller annat sätt. Syftet med studien är att undersöka om och hur företag i ingenjörsbranschen arbetar med kunskapsöverföring i produktutvecklingsprocessen. Hur dokumentationen ser ut men även hur den förvärvade kunskapen integreras in i nya initiativ. En teoretisk referensram ligger till grund för studien. Där skapas förståelse för nuvarande kunskapsläge gällande hur projektet som arbetsform kan se ut, olika kunskapstyper, kunskapshantering i en organisatorisk kontext och utmaningar organisationer möter. Därefter genomfördes datainsamling genom en kvalitativ empirisk studie i form av semistrukturerade intervjuer. Respondenterna var sex personer från tre olika företag. Empirin från den kvalitativa studien analyserades och teman togs fram för att ligga till grund för resultatet. En efterföljande analys och tillhörande diskussion genomfördes där empirin jämfördes mot teorin, för att slutligen dra slutsatser utifrån analysen. En slutsats till studien var att graden av implementation i nya initiativ beror till stor del på graden av dokumentation som fnns till hands. Studien visade även på att företagen till stor del använde diverse digitala plattformar för att spara olika typer av dokumentation i sin kunskapshanteringsprocess. Utöver detta var fertalet olika interaktiva aktiviteter den vanligaste formen för att sprida kunskap över företaget.