Osäkerhet blir stabilitet : Hur kvalitetsförbättringar i enskilda delprocesser stärker och gör hela produktflödet mer kostnadseffektivt.

Sammanfattning

Studien undersöker kvalitetsvariation som av Husqvarna Group identifierats i deras produktionsflöde för cylindrar. Arbetet avgränsades till att huvudsakligen undersöka henings-, locknings- och ytbehandlingsprocessen – där det primära fokuset ligger specifikt i heningsprocessen för att det är där den kumulativa kostnaden per cylinder är som högst. Historiska data kommer inte användas, därmed genomför studien en övergripande undersökning för att identifiera generella orsaker i, och närliggande, heningsprocessen som bidrar till kvalitetsvariation. Förståelse och kunskap om processerna bildas huvudsakligen genom att hålla intervjuer med personal med kunskap om- och som arbetar nära processerna som ska undersökas. Samtidigt studeras interna dokument tillhörande processerna såväl som relevant teori för att kunna jämföra eller validera information som samlas från respondenter. Samtlig information analyseras och används som grund till en rotorsaksanalys som övergripande presenterar vilka orsaker som identifierat ligger till grund för kvalitetsvariation, vilka sedan analyseras för att identifiera de orsaker som anses kritiska. Följaktligen är det för de orsaker som identifierats som kritiska studien presenterar åtgärdsförslag för. Studien identifierar att rutiner och instruktioner för delar av fokusprocesserna kan förbättras. Kvalitetsvariationen angripes från metodbaserade perspektiv för att säkerställa att verksamheten får en mer stabil grund i form av standardiserat arbetssätt. Detta fokuserar på att reducera metodbaserad variation så att verksamheten framöver kan bedriva mer tekniskt specifika förbättringar med stöd i förbättrad dokumentation.