Psykologisk trygghet i praktiken : En kvalitativ intervjustudie om chefers förståelse och arbete i arbetsgrupper

Sammanfattning

Studiens syfte var att undersöka hur chefer själva förstod och arbetade med psykologisk trygghet i formella arbetsgrupper, samt hur de uppfattade och bedömde sin egen roll i att skapa förutsättningar för detta. Studien utgick från en kvalitativ forskningsansats där tio semistrukturerade intervjuer genomfördes med chefer inom offentlig och privat sektor. Materialet analyserades genom en induktiv tematisk analys som resulterade i fyra huvudteman: ledarens tillitsskapande, förebildskap, kulturbyggande samt konflikter som drivkraft. Resultatet visade att chefernas förståelse av psykologisk trygghet förknippades med öppen kommunikation, tillit och möjligheten att uttrycka sig utan rädsla för negativa konsekvenser. Psykologisk trygghet framstod samtidigt som ett relationellt och kontextberoende fenomen där ledarskap, gruppdynamik och organisatoriska villkor samspelade i formandet av arbetsgruppens klimat. Resultatet antydde även att konflikter och oenighet i vissa fall kunde bidra till utveckling, lärande och öppen kommunikation i arbetsgruppen.