Vi kan inte börja på måndag : Legitimerad personals upplevelser av chefens stöd vid digital implementering i kommunal vård och omsorg

Sammanfattning

Digitalisering inom kommunal vård och omsorg innebär förändrade arbetssätt och ökade krav på legitimerad personal. Tidigare forskning har visat att chefens stöd har betydelse vid förändringsprocesser, men det finns begränsad kunskap om hur detta stöd upplevs av legitimerad personal i samband med implementering av digitala arbetssätt inom kommunal vård och omsorg. Syftet med studien var att undersöka legitimerad personals upplevelser av det stöd de får från sin närmaste chef vid implementering av digitala arbetssätt inom kommunal vård och omsorg. Studien genomfördes med kvalitativ ansats. Datainsamlingen bestod av semistrukturerade intervjuer med sjuksköterskor, arbetsterapeuter och fysioterapeuter verksamma inom hemsjukvård, särskilt boende och LSS. Materialet analyserades med kvalitativ innehållsanalys. Resultatet visar att chefens stöd upplevs som betydelsefullt vid implementering av digitala arbetssätt, men att stödet ofta präglas av otydlighet, begränsat inflytande och bristande organisatoriska förutsättningar. Ansvaret för att hantera och få nya digitala arbetssätt att fungera upplevs i hög grad förskjutas till legitimerad personal och arbetsgrupper. Resultatet synliggör även hur osäkerhet kring ansvar, regelefterlevnad och arbetssätt kan påverka professionell integritet och upplevelser av trygghet i arbetet. Studien indikerar att chefens stöd vid digital implementering inte enbart kan förstås som individuella ledarskapsbeteenden, utan även behöver förstås i relation till organisatoriska ramar, ansvarsfördelning och förutsättningar för gemensam hantering av förändrade arbetssätt.