AI-implementeringens värde för rekryteringsföretagen : En kvalitativ studie som ämnar att förstå incitamenten bakom AI-implementeringen inom rekryteringsföretag verksamma i Jönköping.

Sammanfattning

Bakgrund: Artificiell intelligens (AI) utvecklas och blir fortsatt mer integrerad i rekryteringsföretagens arbetsprocesser. Rekryteringsföretag ställs dagligen inför krav på ökad effektivitet i rekryteringsprocesser och träffsäkerhet i sina rekryteringar. Flera rekryteringsföretag väljer därför att implementera AI i sin verksamhet. Trots flertalet tekniska framsteg saknas det försatt fördjupad kunskap och perspektiv på de bakomliggande incitamenten för AI-implementering. Syfte: Syftet med studien är att förstå varför rekryteringsföretag väljer att implementera AI i sin verksamhet. Metod: Studien tillämpar en abduktiv ansats med kvalitativ forskningsstrategi. Datainsamlingen genomfördes genom semi-strukturerade intervjuer. Empirin analyserades därefter i en tematisk analys och med stöd av både Ulrich HR-modell samt Herzbergs tvåfaktorteori. Slutligen resulterade analysen i en sammanfattande slutmodell som kopplar samman studiens alla delar fram till slutsatsen. Slutsats: Studiens resultat visar att AI-implementering motiveras både av monetära incitament, såsom kostnadsreducering och effektivisering, samt icke-monetära incitament som transparens och etik i användning av AI, delaktighet, stolthet och stärkt employer branding. Det framkommer att värdet av AI inte endast består av konkreta mätbara resultat utan också av upplevd positiv kandidatupplevelse och arbetsmiljöförbättring som tydligt värde för verksamheten. Studien visar även på att förbättrad träffsäkerhet och ökad konkurrenskraft är tydliga incitament för AI-implementering inom rekryteringsföretag verksamma i Jönköping.