Att anställa i mötet mellan kandidaters förväntningar och organisatoriska förutsättningar : En kvalitativ intervjustudie av rekryterares upplevelser

Sammanfattning

Syftet med studien var att undersöka hur rekryterare i Sverige upplever och hanterar kandidaters förväntningar i rekryteringsprocessen. Studien genomfördes med en kvalitativ ansats och baserades på semistrukturerade intervjuer med 13 rekryterare från olika branscher i Sverige. Rekryterarna valdes utifrån ett strategiskt- och bekvämlighetsurval. Materialet analyserades genom en induktiv tematisk analys. Resultatet visade att rekryterarna upplevde kandidater som mer engagerade i rekryteringsprocessen än för fem år sedan. Kandidaters förväntningar beskrevs framför allt handla om kommunikation, arbetsvillkor, kultur och rekryterarens kompetens. För att hantera dessa förväntningar arbetade rekryterarna med tidig förväntanskalibrering, exempelvis genom att tydliggöra lönespann, processens upplägg och anställningsvillkor. Rekryterarna beskrev även att de behövde marknadsföra arbetsgivaren för att framstå som attraktiva. Samtidigt framkom det att organisationens förutsättningar emellanåt begränsade möjligheten för rekryterarna att möta alla kandidatförväntningar. Rekryterarens arbete kan därmed förstås som ett kontinuerligt förväntansarbete i mötet mellan kandidaters förväntningar och organisationens förutsättningar.