Att lära genom mentorskap : En kvalitativ studie om arbetsplatslärande och kunskapsöverföring i byggbranschen

Sammanfattning

Syftet med studien är att utforska betydelsefulla faktorer vid utformningen av mentorskap som en pedagogisk process för att möjliggöra kunskapsöverföring mellan seniora och juniora medarbetare, med utgångspunkt i infrastrukturbolaget GRK. Fokus ligger på organisatoriska och individuella förutsättningar, samspelet mellan parterna samt centrala nyckelfaktorer för framgång. Det teoretiska ramverket omfattar teorier om arbetsplatslärande samt mentorskap som ett strategiskt HR-verktyg för socialisation och kompetensförsörjning. Forskningen betonar vikten av både formella strukturer och informella relationella processer. Studien undersöker medarbetarnas perspektiv på fenomenet och har således en kvalitativ ansats med tio semistrukturerade intervjuer. Urvalet består av fem seniora och fem juniora medarbetare. Data analyserades genom en abduktiv tematisk analys. Resultatet visar att lärande på GRK idag främst sker informellt och situationsbaserat. Den enskilt viktigaste organisatoriska faktorn är tidsresurser: mentorskapet får inte upplevas som en extra belastning. På en individuell nivå visar resultatet att relationen mellan parterna är avgörande för mentorskapets framgång, där en lyckad relation präglas av öppen kommunikation och tillit som stärker adeptens yrkesidentitet och tilltro till sin egen förmåga. Samtidigt bidrar relationen till ett stärkt nätverk där adepten får möjlighet att knyta nya relationer inom organisationen. Önskvärda egenskaper hos mentorer är branschkunskap och ett guidande förhållningssätt, medan adepter förväntas visa nyfikenhet och vilja att lära sig. Ett potentiellt formellt mentorskapsprogram kan systematisera och synliggöra det lärande som redan sker informellt. För framgång krävs en balans mellan strategisk struktur i form av tydliga målsättningar och stöd från ledning och HR samt praktisk flexibilitet för att passa en projektbaserad verksamhet. Genom att säkerställa tid och stöd från ledningen kan mentorskap fungera som en viktig länk för att bevara erfarenhetsbaserad kunskap i en tekniskt komplex bransch.