Balansen mellan kontroll och flexibilitet : En fallstudie av Rusta

Sammanfattning

Sammanfattning Kandidatuppsats (2FE24E) 15 hp. Civilekonomprogrammet inriktning Controller Ekonomiskolan vid Linnéuniversitetet Växjö VT-26 Titel: Balansen mellan kontroll och flexibilitet - En fallstudie av Rusta Författare: Nhova Haglund & Dina Nilsson Handledare: Maria Boe Presteng Examinator: Kim Eriksson Bakgrund: I en alltmer osäker och föränderlig marknad ställs organisationer inför utmaningen att balansera behovet av kontroll med behovet av flexibilitet. Budgetar och prognoser utgör centrala styrverktyg inom Management Control Systems (MCS), men de traditionella styrverktygen har kritiserats för att vara svåra att anpassa till snabba förändringar i efterfrågan. Detta gör det relevant att undersöka hur företag använder dessa styrverktyg för att hantera osäkerheten i praktiken. Syfte: Syftet med denna studie är att undersöka hur Rusta anpassar sin styrning genom budget och prognoser när antagandet om stabila marknader utmanas. Studien ökar förståelsen för hur budget och prognoser balanseras i företag som både eftersträvar kontroll och flexibilitet. Metod: Studien genomfördes genom en kvalitativ fallstudie av Rusta. Forskningsansatsen är abduktiv och bygger på en kombination av teori samt empiri. Datainsamlingen har genomförts med semistrukturerade intervjuer med anställda inom organisationen samt genom dokumentstudier av Rustas och deras samarbetspartners offentliga dokument. Slutsats: Studien visar att Rusta kombinerar budgetar och prognoser i sin styrning. Resultatet visar att denna styrning inte innebär att faktiskt balans mellan kontroll och flexibilitet, utan att flexibilitet dominerar det operativa arbetet inom tydliga ramar. Nyckelord: Management Control Systems, Budgetering, Prognoser, Kontroll, Flexibilitet, Levers of Control, Detaljhandel, Rusta.