Fastighetsmäklarens rådgivningsplikt om köparens undersökningsplikt

Sammanfattning

Denna studie syftar till att undersöka i vilken utsträckning fastighetsmäklares standardiserade informationsdokument avseende köparens undersökningsplikt uppfyller de krav som följer av fastighetsmäklarens rådgivningsplikt enligt gällande rätt. Studien syftar även till att undersöka i vilken mån dessa dokument kan bidra till en reell förståelse hos köparen. Ämnet är relevant då rådgivningsplikten utgör en central del av konsumentskyddet vid bostadsförmedlingar, samtidigt som standardiserade informationsdokument används i stor omfattning inom branschen. Det finns däremot begränsad forskning kring hur väl dessa dokument överensstämmer med gällande rätt. Studien bygger på en kombinerad rättsdogmatisk och kvalitativ metod. Den rättsdogmatiska delen behandlar rådgivningspliktens rättsliga innebörd genom analys av lag, förarbeten, praxis, beslut från Fastighetsmäklarinspektionen och juridisk doktrin. Den kvalitativa delen består av en tematisk dokumentanalys av standardiserade informationsdokument från fyra olika mäklarkedjor avseende fastighet och bostadsrätt. Resultatet visar att dokumenten i flera avseenden uppfyller de formella krav som följer av lag och praxis. Samtidigt varierar graden av juridisk precision, fördjupning och pedagogisk tydlighet mellan företagen. Särskilt informationsgivningen avseende bostadsrätt präglas i flera fall av förenklingar trots att rättsläget är komplext och situationsberoende. Studien visar vidare att standardiserade informationsdokument utan kompletterande individuell rådgivning svårligen kan anses tillräckliga för att fullt ut uppfylla rådgivningspliktens syfte. Sammanfattningsvis visar resultaten på ett spänningsförhållande mellan standardiseringens effektivitet och rådgivningspliktens krav på individuell och situationsanpassad rådgivning.