Från information till handling : En kvalitativ studie om utformningen av riskkommunikation för att öka medborgarnas medvetenhet om skogsbränder

Sammanfattning

Med de ökade klimatförändringarna och dess förödande konsekvenser i form av skogsbränder, ökar även behovet av att kommunicera viktig information till medborgare gällande hur de ska agera vid en kris. Riskinformation behöver därför vara utformad på ett sätt som når en heterogen målgrupp. Studiens teoretiska ramverk bygger på fyra principer inom informationsdesign: kognitiv belastning, visuell hierarki, tillgänglighet och klarspråk. Dessa används som utgångspunkt för att förstå hur riskkommunikationsmaterial bör utformas för att skapa medborgarengagemang. Genom en dokumentstudie och sex semistrukturerade intervjuer undersöks två delar: vilka styrkor och brister som finns i ett riskkommunikationsmaterial om skogsbränder samt vilka visuella och språkliga element som kan relateras till mottagarens förståelse, medvetenhet och handlingsberedskap, och vilka preferenser som kan identifieras. Resultatet i dokumentstudien visar att materialets största styrkor var användningen av visuell hierarki och klarspråk medan tillgänglighetsaspekter konsekvent utelämnades vilket kan bidra med en exkludering av delar av den heterogena målgruppen. De semistrukturerade intervjuerna indikerade att mottagarens uppfattning om materialet främst är kopplat till låg informationsmängd, element som skapar tydlighet och visuell vägledning. Slutsatsen blir därför att riskkommunikationsmaterial bör designas med en tydlig struktur, begränsad informationsmängd och fokus på tillgänglighetsprinciper.