Håller uttråkning på att dö ut? : En jämförande studie av användarupplevelser mellan två kategorier av sociala medier

Sammanfattning

Syftet med studien var att jämföra upplevelsen mellan sociala medier med och utan rekommendationssystem (RS). Med miljarder användare över hela världen har sociala medier etablerat sig som en stor del i vardagen för många användare. I denna studie diskuteras två kategorier av sociala media: CSM och DCSM. Centraliserade sociala medier (CSM) samlar ofta in personliga data i syfte att göra upplevelsen mer personlig och anpassad efter användaren. Mastodon som valdes ut till denna studie, är en social plattform under kategorin decentraliserade sociala medier (DCSM). Det som skiljer de två typerna av sociala medier åt är till stor del användningen av rekommendationssystem. RS samlar in personliga data i syfte att rekommendera relevant och intressant digitalt innehåll till användaren. Genom dagbok och kompletterande intervjuer har det samlats in data angående deltagarnas upplevelser med de två kategorierna av sociala medier. Dagboken pågick under fem följande dagar, där deltagarna antecknade noteringar angående deras upplevelse med Mastodon. Det ansågs lämpligt att genomföra en tematisk analys, i syfte att identifiera mönster och skillnader. Under analysen uppstod det fem huvudteman: 1.) Fördelar, 2.) Nackdelar, 3.) Förbättringsförslag, 4.) Aktivitet och 5.) Åsikter och tankar. Resultatet visade att det fanns likheter samt olikheter i användarupplevelsen mellan de två kategorierna. Uttråkning och brist på aktivitet rapporterades som de två största anledningarna till att upplevelsen med Mastodon inte var särskilt uppskattad bland deltagarna. Upplevelsen med centraliserade sociala medier, var däremot annorlunda. Till skillnad från upplevelsen med Mastodon uppgav deltagarna att uttråkning var anledningen till att de använde CSM. Det var flykten från uttråkning som gav upphov till ett potentiellt högre engagemang på CSM hos deltagarna. Resultatet från undersökningen gav en potentiellt tydligare bild av hur användningen av båda kategorierna av sociala medier kan påverka dess användare, samt förslag på hur detta kan motverkas.