I mötet med KOL patienter : Vårdens bemötande och dess påverkan

Sammanfattning

Bakgrund: Vid kroniska sjukdomar så som KOL (kronisk obstruktiv lungsjukdom), kan bemötandet påverka patienterna positivt samt negativt, genom omedvetet orsakat lidande från vårdpersonalen. KOL patienter träffar vårdpersonal kontinuerligt vid behandlingar och undersökningar. Där bemötandet blir en viktig grundsten i vårdmötet. Vårdpersonalen, exempelvis sjuksköterskan, behöver vara öppen, lyhörd, respektfull och utbildande. Syfte: Att belysa hur KOL patienter erfar mötet med vården. Metod: En kvalitativ litteraturöversikt, med fokus på patientperspektivet. Kvalitativ inriktning valdes för att lyfta KOL patienternas erfarenheter och upplevelser. Totalt inkluderades elva vetenskapliga artiklar. Resultat: Resultatet omfattar fem teman; Trygghet i vårdmötet, Kommunikationens betydande roll, Vikten av närhet till vårdpersonalen, Känslan av skuld och skam samt Betydelsen av planering i vårdmötet. KOL patienter uppger att trygghet, god kommunikation, närhet och planering i vårdmötet är viktiga aspekter i mötet med vårdpersonalen. Där KOL patienter skall ges utrymme att uttrycka sina känslor och erfarenheter, skuld och skam. Konklusion: De slutsatserna som resultatet visar är att KOL patienter vill känna en trygghet i vårdmötet. Detta för att främja kommunikationen samt KOL patienternas upplevelse av närhet till vårdpersonalen. Genom att ge utrymme för patienterna att öppna upp om känslor eller erfarenheter, kan närheten och tryggheten säkras. Att planera vårdmötet eller kontakter med vården, kan hjälpa till att öka patient delaktigheten och en personcentrerad vård.