Konkurrens- och marknadsanalys av den nordiska marknaden för finansiell data En kvalitativ studie av konkurrenskraft, tillit och byteskostnader i en informationsintensiv B2B-marknad

Sammanfattning

Detta examensarbete analyserar konkurrenssituationen och marknadsstrukturenpå den nordiska marknaden för finansiell data. Studien har genomförts isamarbete med Millistream Market Data AB och fokuserar på vilka faktorer sompåverkar konkurrenskraft i en informationsintensiv B2B-marknad. Särskilt fokusläggs på tillit, cybersäkerhet, datakvalitet och byteskostnader, eftersom kunderofta är beroende av externa leverantörer för affärskritisk data.Studien bygger på en kvalitativ forskningsdesign med semistruktureradeintervjuer med respondenter från olika delar av branschen. Intervjumaterialet haranalyserats genom tematisk analys och kopplats till teoretiska ramverk såsomPorters Five Forces, Resource-Based View och Transaction Cost Economics.Porters Five Forces används för att analysera marknadsstruktur ochkonkurrenskrafter, medan Transaction Cost Economics används som ettkompletterande ramverk för att förstå hur tekniska beroenden ochbyteskostnader påverkar kunders möjlighet att byta leverantör.Resultatet visar att marknaden för finansiell data är konkurrensutsatt, mensamtidigt präglas av beroenden och inlåsning. Flera aktörer kan erbjuda liknandedatainnehåll, vilket gör att konkurrensen inte enbart avgörs av pris eller produkt. Istället blir faktorer såsom datakvalitet, support, teknisk stabilitet, tillit ochrelationer viktiga delar av leverantörens konkurrenskraft.En central slutsats är att Porters Five Forces är ett användbart ramverk för attstrukturera konkurrensanalysen, men att modellen inte fullt ut fångar hurkonkurrens fungerar i praktiken på marknaden för finansiell data. Högabyteskostnader, tekniska integrationer och organisatoriska beroenden gör attkunders förhandlingsstyrka kan vara mer begränsad än vad en traditionellmarknadsanalys antyder. Studien visar även att cybersäkerhet främst fungerarsom ett grundkrav, medan tillit, datakvalitet och support fungerar som praktiskakonkurrensfaktorer i långsiktiga leverantörsrelationer.